مع تسارع التحول الرقمي، صار لزامًا على أصحاب الأعمال البحث عن أدوات تساعدهم في التواصل مع العملاء بشكل أسرع وأكثر احترافية. وهنا يجي دور منصتين مهمتين: WhatsApp Web و ChatGPT.
1. WhatsApp Web للتواصل الفوري
يعتبر WhatsApp Web أداة أساسية في أي بزنس اليوم، لأنه:
-
يسهّل إدارة المحادثات من الكمبيوتر بدون الاعتماد على الجوال.
-
يوفر أرشفة للمحادثات بحيث تقدر ترجع لأي طلب أو استفسار بسهولة.
-
يرفع مستوى خدمة العملاء بفضل سرعة الرد.
2. ChatGPT كأداة ذكاء اصطناعي للأعمال
ChatGPT مو بس برنامج محادثة، بل أداة ذكية تساعد أصحاب المشاريع في:
-
صياغة ردود جاهزة على أسئلة العملاء المتكررة.
-
إنشاء محتوى تسويقي للحملات على واتساب أو الإيميل.
-
دعم فريق خدمة العملاء بكتابة إجابات احترافية تحافظ على صورة العلامة التجارية.
3. الدمج بين WhatsApp Web وChatGPT
التكامل بين الأداتين يعطيك ميزة تنافسية:
-
تستخدم ChatGPT لتوليد محتوى ورسائل جاهزة.
-
ترسلها عبر WhatsApp Web مباشرة للعميل.
-
النتيجة: تجربة عميل أفضل + وقت أقل + زيادة المبيعات.
0 تعليقات